Terms & Conditions
MODELITA – TERMS & CONDITIONS
ARTICLE 1 – COMPANY DETAILS
Modelita.nl
Registered address: Eikenstraat 37, 7101 MB Winterswijk, The Netherlands (no visiting address)
KvK-number: 97164968
VAT-number: NL005253969B09
E-mail: info@modelita.nl
ARTICLE 2 – SCOPE OF APPLICATION
These Terms & Conditions apply to all offers, orders, purchases and agreements concluded via Modelita.nl. By using our website and placing an order, you agree to these Terms & Conditions.
Consumer rights under mandatory European and national law remain unaffected by these Terms & Conditions.
ARTICLE 3 – OFFER AND PRICES
All prices shown on Modelita.nl are in euros and include VAT. We reserve the right to adjust prices and product information at any time.
The price applicable at the time of completing your purchase (checkout) is binding for both Modelita.nl and the customer. Obvious mistakes or typographical errors in prices or product information do not create any obligation for Modelita.nl.
ARTICLE 4 – ORDERS AND PAYMENT
After placing an order, you will receive an order confirmation by e-mail. The agreement comes into effect once payment has been successfully completed.
Payments can be made using various methods such as iDEAL | Wero, Bancontact, credit card, Apple Pay and other available options at checkout. All payments are processed securely via Mollie Payments and/or other certified payment providers.
Modelita.nl reserves the right to cancel an order, for example in case of suspected fraud, incorrect customer details or a clear pricing error. In such cases, any amounts already paid will be refunded as soon as reasonably possible.
ARTICLE 5 – DELIVERY
We aim to ship your order within 1–3 business days after payment has been received. Our shipping is free within the European Union and includes Track & Trace.
Average delivery times after shipment are indicated in our Shipping Policy. The legal maximum delivery time within the EU is 30 days, unless another delivery term has been expressly agreed. If delivery cannot take place within 30 days, you have the right to cancel the purchase and receive a full refund.
Orders may be delivered in multiple parcels. This does not affect the shipping costs for the customer.
ARTICLE 6 – RIGHT OF WITHDRAWAL
As a consumer within the European Union, you have the right to withdraw from the agreement within 14 days after receiving your order, without giving any reason.
After notifying us of your withdrawal, you have another 14 days to return the products. More detailed information about how to register and send your return can be found in our Return Policy.
Unless explicitly stated otherwise or if we are at fault, return shipping costs are in principle borne by the customer. In certain cases (for example your first return within the Netherlands) we may offer free return shipping as described in our Return Policy.
We will refund the full purchase amount including any original shipping costs within 14 days after you have notified us of your withdrawal. We are entitled to wait with the refund until we have received the products back, or until you have provided proof that the products have been returned.
ARTICLE 7 – RETURN CONDITIONS
During the reflection period you may inspect and try the product as you would in a physical store. Products should be returned, where reasonably possible, in their original condition and packaging, including labels and accessories.
If a product has been used more extensively than necessary to determine its nature, characteristics and functioning, Modelita.nl may charge a depreciation fee. This value reduction will be deducted from the refund amount in accordance with applicable consumer law.
For hygienic reasons, certain products such as earrings or underwear can only be returned if they are unopened, unused and with the hygiene seal intact.
ARTICLE 8 – WARRANTY AND COMPLAINTS
We apply the statutory warranty as laid down in European consumer law: a product must meet what you may reasonably expect from it.
If you have a complaint or notice a defect, please contact us as soon as possible via info@modelita.nl. We aim to respond within 48 hours on business days and always look for a fair solution.
Modelita.nl is affiliated with WebwinkelKeur. If we are unable to resolve your complaint together, you can make use of their independent dispute resolution service:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil
ARTICLE 9 – LIABILITY
Modelita.nl is not liable for damage resulting from improper use of products or from incorrect or incomplete information provided by the customer.
To the extent permitted by law, any liability of Modelita.nl is limited to the direct damage and to a maximum of the purchase amount of the product concerned. This limitation of liability does not apply in cases of intent, gross negligence or where mandatory consumer law provides otherwise.
ARTICLE 10 – FORCE MAJEURE
In the event of force majeure, Modelita.nl is not obliged to fulfil its obligations. Force majeure includes, but is not limited to: natural disasters, pandemics, strikes, war, government measures, disruptions in transport, failures of third parties, extreme busy periods or technical outages.
In such situations, we reserve the right to suspend the execution of the agreement or to cancel the order, without being liable for any compensation. Any amounts already paid for undelivered products will be refunded.
ARTICLE 11 – APPLICABLE LAW
All agreements and disputes between you and Modelita.nl are governed exclusively by Dutch law, without prejudice to mandatory consumer protection provisions under the law of your country of residence within the European Union.
Last updated: 30 November 2025
ARTIKEL 1 – BEDRIJFSGEGEVENS
Modelita.nl
Geregistreerd adres: Eikenstraat 37, 7101 MB Winterswijk, Nederland (geen bezoekadres)
KvK-nummer: 97164968
BTW-nummer: NL005253969B09
E-mail: info@modelita.nl
ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen en overeenkomsten die via Modelita.nl tot stand komen. Door onze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Dwingendrechtelijke consumentenrechten op grond van Europese en nationale wetgeving blijven onverlet.
ARTIKEL 3 – AANBOD EN PRIJZEN
Alle prijzen op Modelita.nl zijn in euro’s en inclusief btw. Wij behouden ons het recht voor om prijzen en productinformatie op ieder moment te wijzigen.
De prijs die geldt op het moment van afronden van je bestelling (checkout) is bindend voor zowel Modelita.nl als de klant. Kennelijke fouten of typefouten in prijzen of productinformatie scheppen geen verplichtingen voor Modelita.nl.
ARTIKEL 4 – BESTELLINGEN EN BETALING
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling succesvol is afgerond.
Betaling kan worden gedaan via verschillende betaalmethoden, zoals iDEAL | Wero, Bancontact, creditcard, Apple Pay en andere opties die bij het afrekenen worden aangeboden. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Mollie Payments en/of andere gecertificeerde betaalproviders.
Modelita.nl behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude, onjuiste klantgegevens of een kennelijke prijsfout. In dergelijke gevallen worden eventueel reeds betaalde bedragen zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk gerestitueerd.
ARTIKEL 5 – LEVERING
Wij streven ernaar je bestelling binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Onze verzending binnen de Europese Unie is gratis en inclusief Track & Trace.
Gemiddelde levertijden na verzending worden toegelicht in ons Verzendbeleid. De wettelijke maximale levertijd binnen de EU is 30 dagen, tenzij uitdrukkelijk een andere termijn is overeengekomen. Indien levering niet binnen 30 dagen kan plaatsvinden, heb je het recht de aankoop te ontbinden en het volledige aankoopbedrag terug te ontvangen.
Bestellingen kunnen in meerdere pakketten worden geleverd. Dit heeft geen invloed op de verzendkosten voor de klant.
ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT
Als consument binnen de Europese Unie heb je het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te ontbinden, zonder opgave van reden.
Na het kenbaar maken van je herroeping heb je nog eens 14 dagen de tijd om de producten retour te sturen. Meer informatie over het aanmelden en versturen van je retour vind je in ons Retourbeleid.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of wanneer wij aantoonbaar in gebreke zijn, zijn de kosten voor het retourneren in principe voor rekening van de klant. In bepaalde gevallen (bijvoorbeeld je eerste retour binnen Nederland) kunnen wij gratis retourneren aanbieden, zoals beschreven in ons Retourbeleid.
Wij storten het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen nadat je ons hebt geïnformeerd over je herroeping terug. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat jij hebt aangetoond dat de producten zijn teruggestuurd.
ARTIKEL 7 – RETOURVOORWAARDEN
Tijdens de bedenktijd mag je het product uitproberen en bekijken zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Producten dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking, inclusief labels en accessoires, te worden geretourneerd.
Indien een product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan Modelita.nl een waardevermindering in rekening brengen. Deze waardevermindering wordt op het terug te storten bedrag ingehouden, in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving.
Om hygiënische redenen kunnen bepaalde producten, zoals oorbellen of ondergoed, alleen worden geretourneerd indien deze ongeopend, ongebruikt en met intacte hygiëne-zegel zijn.
ARTIKEL 8 – GARANTIE EN KLACHTEN
Wij hanteren de wettelijke garantie zoals vastgelegd in de Europese consumentenwetgeving: een product moet voldoen aan wat je er als consument in redelijkheid van mag verwachten.
Heb je een klacht of constateer je een gebrek, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@modelita.nl. Wij streven ernaar om binnen 48 uur op werkdagen te reageren en zoeken altijd naar een passende, eerlijke oplossing.
Modelita.nl is aangesloten bij WebwinkelKeur. Komen wij er samen niet uit, dan kun je gebruikmaken van hun onafhankelijke geschillenregeling:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil
ARTIKEL 9 – AANSPRAKELIJKHEID
Modelita.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist of onoordeelkundig gebruik van producten of uit onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt.
Voor zover wettelijk toegestaan, is iedere aansprakelijkheid van Modelita.nl beperkt tot de directe schade en maximaal tot het aankoopbedrag van het betreffende product. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet in geval van opzet, grove nalatigheid of wanneer dwingendrechtelijke consumentenwetgeving anders bepaalt.
ARTIKEL 10 – OVERMACHT
In geval van overmacht is Modelita.nl niet verplicht haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, pandemieën, stakingen, oorlog, overheidsmaatregelen, storingen in transport, uitval van derden, extreme drukte of technische storingen.
In dergelijke situaties behouden wij ons het recht voor om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de bestelling te annuleren, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding. Eventueel reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten worden teruggestort.
ARTIKEL 11 – TOEPASSELIJK RECHT
Op alle overeenkomsten en geschillen tussen jou en Modelita.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, onverminderd de dwingendrechtelijke consumentenbeschermingsbepalingen van het recht van jouw woonland binnen de Europese Unie.
Laatst geüpdatet: 30 november 2025
